ケアマネージャーに求められる能力・知識 |
介護支援専門員（ケアマネージャー）の役割は介護保険制度における認定作業の調査担当者という役割と、要介護認定を受けた人の介護サービス計画を支援する役割の二つに分けられます。ケアの概念の中には、医療、看護、介護、リハビリをはじめ、経済的側面や生活面の充足を含めた多くの働きを含んでいますが、それらの情報を、利用者や家族が使いやすい状態にコーディネートする必要があります。その役割を担うのが、ケアマネージャーです。 |
そのために求められる能力や知識は次のようなものです。
| @ | 要介護者等の身体機能・精神心理・社会環境の状況についての知識 |
| A | 要介護者への保健・医療・福祉サービスに関する知識 |
| B | 介護保険制度についての知識 |
| C | 要介護者や家族、居宅サービス事業者との面談・コミュニケーション技術 |
| D | 問題点の発見、要介護認定、重要事項の説明や同意・契約におけるインフォームドコンセントの知識・技術 |
| E | 要介護者の生活ニーズを把握する能力と地域にある社会資源を活用したケアプランの作成能力 |
| F | 地域の社会資源を動員してケアプランを実施する能力 |
| G | サービスを提供する事業者、専門家とともにケアカンファレンスを主宰する能力 |
| H | 要介護者の在宅生活を継続的に支援していくためのケアプラン管理能力 |
以上のように、利用者にとって望ましいケアプランを作成し、実施するための能力・知識が必要ですが、介護トラブル・介護事故などの危機管理能力も重要です。介護保険で「契約」という方式に変わり、転倒などが予想される利用者については事前に介護サービス提供事業者に報告をしておかないとあとで問題になり、訴訟になってしまう可能性もあります。
また、ケアマネージャーには月初めの「保険請求」、利用者に翌月の予定を知らせる「利用表」、業者あての「サービス提供票」などを作成する事務業務が多く、そのためのパソコン操作の習熟が必須です。
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